神话娱乐云客服优势,让企业获客更简单

多渠道连接
支持PC、APP、短信、微信、微博、电话等渠道接入,覆盖客户沟通周期
数据管理
支持定制化的CRM客户管理系统,客户画像清晰明了,辅助企业决策
高效智能
所有功能后台统一管理,页面操作简单易上手,智能与高效兼备
呼叫中心
十余载行业经验,掌握呼叫中心核心通讯语音技术,专业稳定

神话娱乐云客服功能部分

云呼叫中心
自主研发高效稳定,为企业量身打造
  • 高清通话
  • 成本低廉
  • 语音个性化
  • 保密沟通
多渠道在线客服
拓展获客和留客渠道,让“蛋糕”不断变大
  • 网页
  • 短信
  • 微信
  • APP
  • 微博
  • 微博
智能IM机器人
强大的学习能力,知识库功能,延长工作时长
  • 语义精准解析
  • 24小时在线
  • 智能自主学习
  • 保密沟通
工单中心+CRM
定制化CRM,多部门协作,提升服务品质
  • 工单一键生成
  • 工单标签分类
  • 工单数据批量导出
  • 工单记录
  • 客户信息记录
质检中心
内外质检结合,赏罚分明,提高工作积极性
  • 坐席监控
  • 管理轻松
  • 评估工作质量
  • 生成质检结果排名
数据报表
大数据分析,多维度报表,有效促进转化率
  • 灵活自定义报表
  • 精准报表分析
  • 整合多渠道反馈
  • 不错过每条细节

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